Local Support
よくある質問
よくある質問
選べる現地サポートについてカウンセリングでよくある質問をまとめました。他にも分からない点や不安なことがある場合は気軽にご質問ください。
グループ同行オリエンテーションに友達も連れて行っていいですか？
はい、可能です。事前に分かっている場合は一言お知らせください。
3ヶ月留学し、2ヶ月間一時帰国してまだカナダに戻ります。その場合2回目の渡航でもサポートは有効ですか？
1回目の留学で渡航された日から1年有効です。よって、2回目の渡航が1年以内でしたら有効です。
サポートはいつまでにお申し込みが必要ですか？
空港お出迎えとオリエンテーションスタッフ手配がありますので、遅くとも渡航1ヶ月前までにはお申し込みください。
お支払い方法は？
ワイズ、海外送金 (着金手数料$17) またはクレジットカード (手数料3%) です。
空港でお出迎えスタッフと出会えなかった場合どうしたらいいですか？
LINEでお知らせください。LINE IDはご出発前にご案内します。
24時間日本語緊急レスキューで電話できる用件とはどういう内容ですか？
ケガ、盗難、紛失、体調不良、迷子などです。
到着後のオリエンテーションはいつ行われますか？
スタッフ手配やスケジュールの調整で異なりますが、ご到着翌日に行われることが多いです。ご出発前にスケジュール調整のご案内をいたします。
入国審査でもらうビザ期間がおかしい場合はどうしたらいいですか？
入国審査官に伝えてもらい、変更してもらえない場合はそのままゲートから出てきてください。空港お出迎えスタッフがアドバイスとサポートします。
モントリオールに半年滞在し、その後トロントへ移動予定です。オプションのLINEサポートに加入したいですが、トロントでもそのサポートは引き続き受けられますか？
はい、可能です。LINEサポートも1年有効ですので、モントリオールにご到着した日から1年間有効になります。
LINEサポートでLINEにいきなり電話しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。ただし、カウンセリング中などで電話に出ることができない場合があります。その場合はチャットでまずはご連絡ください。
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