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当サイトは主に日本在住のカナダ留学をお考えの方、カナダ留学中の方に向けて、カナダ国内より情報の発信と提供をしております。弊社ではできる限り最新で正確な情報であるよう努めておりますが、内容の完全さを保証するものではありません。当サイトの利用は、ご利用者の責任において行われるものであり、当サイトを利用したことで生じたいかなる損害について、一切の責任を負いかねます。

ウェブサイトへ個人情報が掲載される場合、必ず本人の許諾をいただいております。但しご承諾いただいた情報または個人情報を含まない情報に関しては、当サイトで一般情報として使用させていただきます。

5. 最終的にカナダ入国の可否は、入国審査官の判断に従います。入国拒否、ビザが発給されなかった、短いビザ発給等について弊社は責任を負いかねます。これに伴う、日程変更、渡航中止、各種手続き等に関しても、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

6. 学校情報に関して、事前に分かる範囲ではお伝えしていますが、急遽学校の方針で変更される場合があることをご了承ください。学校のプログラムに関しても、変更や中止が生じた場合にできる限り生徒の希望に添えるよう学校に働きかけはしますが、その全てを保証するものではありません。

1. 現地サポートをお申し込み後、キャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。この場合、お支払いいただいたサポート料金からキャンセル料を差し引いた額を返金いたします。返金はカナダから海外送金いたしますが、銀行手数料等はお申し込み者にご負担いただきます。
・キャンセルのお申し出が、到着予定日の60日以上前・・・無料
・キャンセルのお申し出が、到着予定日の30日～59日前・・・サポート通常料金の50％相当額
・キャンセルのお申し出が、到着予定日の29日前以降・・・サポート通常料金の100％相当額

2. 現地サポートをお申し込み後、空港お出迎え日時を変更される場合、以下の変更手数料を申し受けます。
・変更のお申し出が、到着予定日の30日以上前・・・無料
・変更のお申し出が、到着予定日の29日前以降・・・$60

3. 空港お出迎えの追加料金（到着予定時刻が午前9時～午後8時までの航空券）
・お申し出いただいた到着予定時刻から120分間以上経過してもスタッフと合流ができない場合、空港お出迎え延長料金として$100を申し受けます。飛行機が遅れた場合、飛行機に乗り遅れた場合、乗り継ぎに失敗した場合はご連絡ください。
・本来の到着予定時刻が午後8時前で、飛行機遅延等により実際の到着時間が午後8時以降になった場合は深夜早朝料金として別途$100を申し受けます。

4. 空港お出迎えの追加料金（到着予定時刻が午後8時～午後11時までの航空券）
・当初の到着予定時刻が午後8時～午後11時までの便を手配された場合、深夜料金として別途$200を申し受けます。
・お申し出いただいた到着予定時刻からさらに60分以上遅れた場合、空港お出迎え深夜延長料金として$100を申し受けます。また、午後9時以降の空港お出迎えはお迎えを他社へ委託する場合があります（委託費用はお申し込み者負担となります）。飛行機が遅れた場合、飛行機に乗り遅れた場合、乗り継ぎに失敗した場合はご連絡ください。
・バンクーバーの空港お出迎えは午後に到着する便の場合、学校またはCasaの空港お出迎えに変更となる場合があります。その場合の空港お出迎えの費用はサポートに含まれます。

5. ovrseeのサポート、または空港お出迎えをお申し込みで、トロント到着予定時刻が午後11時〜午前9時の航空券を手配された場合、当日はホテルなどにお泊りいただく（申込者様負担）、または空港でお待ちいただき午前9時以降にホームステイ先へ移動することになります。

6. 午前9時から午後7時までに空港到着の場合、空港からステイ先への移動方法は、TTC（トロントの公共交通機関）か、タクシーかをお選びいただけます。それ以外の時間帯にご到着、および空港からステイ先への移動開始時間が午後7時30分以降の場合は、原則としてタクシーでの移動のみとなります。すべての時間帯においてタクシーでの移動費用はお申し込み者負担となります。

7. ご自身のご都合で空港お出迎えが不要となる場合、サポート料金の調整はございません。

8. 空港お出迎えのみお申し込みで、入国審査時のパスポートスタンプやビザ期間等で訂正が必要な場合、スタッフとビザオフィスへ行くサポート料として別途$20を申し受けます。

9. 同行オリエンテーションは、交通機関の遅れや寝坊、その他お申し込み者の都合により開始予定時間を過ぎてスタートしても、終了時間は変わらず、遅れた分の時間の振替、および返金はありません。また、開始予定時間から90分経過してもオリエンテーションを開始できない場合、$100の手数料を申し受けます。

10. 現地サポートをお申し込み後で日程のご予約確定後、オフィスオリエンテーション（ベーシックプラン）・同行オリエンテーション（プラチナプラン）の日時を変更される場合、以下の変更手数料を申し受けます。
・変更のお申し出が、オリエンテーション予定日の30日以上前・・・無料
・変更のお申し出が、オリエンテーション予定日の29日前以降・・・$60

11. 現地サポートをお申し込み後で日程のご予約確定後、グループ同行オリエンテーション（エコ/ベーシック/ライトプラン）の日時を変更される場合、変更手数料$20を申し受けます。グループ同行オリエンテーションに参加ができない、またはキャンセルの場合でもご返金はございません。

12. ovrsee側の不測の事態によりグループ同行オリエンテーション（エコ/ベーシック/ライトプラン）が予定通り開催されない場合は申込者様と日時の調整いたします。サポート料金からの割引等はございません。

13. 体調不良等を理由とするオリエンテーションスケジュール変更に関しては、担当スタッフのスケジュール調整が必要となるため、お申し込み者の希望日程と異なることがあります。この場合、規約に基づき変更手数料$60を申し受けます。

15. 現地でのトラブルに関して、ovrseeはできる限りのサポートを行い、必要に応じ現地の専門家をご紹介しますが、全てのトラブル解決を保証するものではなく、責任を負うものでもありません。

16. 空港お出迎えのみお申し込みの方もovrsee現地サポート規約が適用されます。

2. ovrseeから紹介する学校・ホームステイ・保険会社・旅行会社・銀行等は、十分吟味の上ご紹介していますが、その全ての内容を保証するものではありません。

1. ovrseeをご利用の際は、現地でのトラブルに備え、滞在期間中有効な医療保険に加入していることが必須となります。一般に、学校・ホームステイでも保険の加入を義務づけています。万が一、海外旅行保険未加入の場合に起きたトラブルに関して、一切の責任を負いかねます。現地滞在中に疫病・傷害・その他の理由により、医師の診断または治療の必要があり措置をとった場合、一切の費用は全てお申し込み者にご負担いただきます。

2. ovrseeから紹介する学校・ホームステイ・保険会社・旅行会社・銀行等は、十分吟味の上ご紹介していますが、その全ての内容を保証するものではありません。

1. 申込者が虚偽の申告をしたとき

2. 病気その他の事由により申込者がプログラムを続行できないと判断したとき

3. 申込者又はその関係者が、他の参加者に迷惑を及ぼし、若しくはプログラムの円滑な運営を妨げたとき又はその可能性が極めて高いとき

4. 天災地変、戦乱又は暴動、運輸機関等の事故又は争議行為、官公庁の命令その他事業者の責に帰さない、語学力の不足等の事由により、プログラムの実施が不可能になり、又は不可能になる可能性が極めて高いと判断したとき

5. 申込者が法令に反する行為またはそれに準ずる行為を行ったとき

6. 申込者が連絡なくovrseeを通さずにホームステイの延長や変更を行ったとき

7. お客様の申込内容に虚偽あるいは重大な漏洩があることが判明した場合

8. 申し込み者が未成年である場合、申し込みについて親権者（両親等）の同意がないとき

9. 弊社又は現地機関等に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、又はかつて同様な行為を行ったと判断したとき

10. その他、当社が不適当と認めたとき