Canada Life
カナダ携帯契約・解約
カナダ携帯契約
ご到着当日からすぐに利用できるよう、渡航日が確定した段階で携帯の契約をされる方がほとんどです。最近はeSIMを利用される方が増えていますが、SIMフリーの携帯をお持ちでSIMカードをご希望の場合は、SIMカードをご自宅 (日本) に郵送することも可能です (郵送無料) 。渡航前に携帯契約をしておくことで、日本のご家族に到着の報告やホームステイ先、空港ピックアップサービスの会社や留学エージェントに携帯で連絡が取れるので安心です。※Phonebox はバンクーバーとトロントに店舗があり、日本人スタッフも在籍しています。
必要なもの
eSIM or SIMカード (＊2)
クレジットカード
＊1
お持ちの携帯がSIMフリーか分からない場合は、現在ご利用されている携帯ショップにご確認ください。SIMフリーではない携帯でも条件を満たしていれば、携帯会社へロックの解除依頼をすることができます。詳しくはご利用の携帯ショップへご相談ください。
無料でご希望の住所へ郵送します。カナダからの郵送ですので渡航1ヶ月前までにはお申し込みください。SIMカードが届きましたら、ご出発当日にSIMカードを入れてご準備ください。
渡航1ヶ月を切ってしまっている場合は、eSIMをご利用ください。
契約プラン・料金
・高速4G LTE / 5G
・カナダ国内通話無制限
・国際SMS・MMS無制限
・ボイスメール (最大35分まで保存可能)
・34か国 (日本含む) への国際通話1,000分
・SIM or eSIM
・データ超過 $15/1GB
請求サイクル
手続きの流れ
1. ovrseeからSIMカードを受け取る
2. こちらのWebページから「Mobile Plans」をクリック
※下記にある「お申し込み方法」を参照
3. 手続き完了後、確認メールが届く
4. 渡航予定日 (携帯契約開始日) に、カナダの電話番号がメールで届く
5. 出発当日に利用される携帯にSIMカードを入れる
お申し込み方法
解約・返金方法
Phoneboxのお店・メール・お電話・LINE (@phoneboxcanada) へ解約のご連絡をします。解約日をあらかじめ設定することも可能です。SIMカードは破棄してください。一度解約したSIMカードは再度ご利用いただけません。
請求サイクルの締め日で解約をされない場合、解約日翌日から締め日までは未使用のため、その日数分は返金対象です。データ量も日割りになるため、もし超過が確認された際は返金予定額はデポジット扱いとなり、最終的に残った金額をご返金します。もし超過料金がデポジットよりも上回った場合は、クレジットカードから決済させていただきます。
ご利用日から7日以内までにご利用量がなく、解約される際はプランの料金をご返金致します (SIMカード代は対象外)。もし期間内にご利用量が確認された場合は、ご利用日数分をいただき、残った料金をご返金します。また、7日間を過ぎての解約は1か月が最短ご利用期間となり、それ以外の料金をご返金します。
よくある質問
プランの変更は可能ですか？
支払い方法はどのような方法がありますか？
支払いの変更は可能ですか？
1GB (1,000MB) はどれくらい使えますか？
LINEビデオ通話 3時間
Instagram 28.4時間
Youtube HD 1.4時間
Google Maps 300時間
Netflix HD 1時間
データ超過したらどうなりますか？
iPhoneにSIMカードを挿入したら「SIMカードが無効です」と表示が出ました、どうしたらいいですか？
携帯またはSIMカードを紛失した場合はどうしたらいいですか？電話番号は変わりますか？
Get in touch!